Política de reembolso

Política de Devoluciones de MASTERFERREX

En MASTERFERREX, nos esforzamos por ofrecer herramientas y productos de ferretería de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para Devoluciones

  • Plazo: Dispones de [15 / 30] días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

  • Estado del producto: Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original con todos sus accesorios y manuales.

  • Comprobante: Se requiere el recibo o comprobante de compra.

Productos que no aplican para devolución

  • Productos en liquidación o descuento final.

  • Artículos dañados por mal uso, negligencia o instalación inadecuada por parte del cliente.

Proceso de Reembolso

  1. Contáctanos a [ferreteria.8824@gmail.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  3. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de [5 a 10] días hábiles.

Costos de Envío

  • Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o haya existido un error en el envío por parte de MASTERFERREX.